خیبر پختونخوا کے گورنر فیصل کریم کنڈی نے پشاور میں ایک اجلاس کے دوران صوبائی محتسب کی کارکردگی کا جائزہ لیتے ہوئے ادارے کی خدمات کو سراہا۔ انہوں نے کہا کہ صوبائی محتسب کا ادارہ عوام کو مفت، سستا اور فوری انصاف فراہم کرنے میں انتہائی اہم کردار ادا کر رہا ہے۔
اہم نکات
- گورنر کی تعریف: فیصل کریم کنڈی نے صوبائی محتسب سیکرٹریٹ کی کارکردگی اور عوامی شکایات کے بروقت ازالے کا اعتراف کیا۔
- مفت انصاف: محتسب کے ہاں شکایت درج کرانے کے لیے کسی وکیل یا عدالتی فیس کی ضرورت نہیں ہوتی۔
- دائرہ اختیار: صوبائی سرکاری دفاتر، خود مختار ادارے، اور کام کی جگہ پر خواتین کو ہراساں کیے جانے کے معاملات۔
فوری اور سستے انصاف کی فراہمی
گورنر فیصل کریم کنڈی نے کہا کہ عام شہری کو عدالتوں کے لمبے چکروں اور بھاری اخراجات سے بچانے کے لیے محتسب کا ادارہ ایک کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ دور دراز اور ضم شدہ اضلاع کے عوام کو بھی اس سہولت سے مکمل فائدہ اٹھانے کے مواقع ملنے چاہئیں۔
صوبائی محتسب کی کارکردگی کا ذکر کرتے ہوئے انہوں نے کہا کہ انتظامی بدعنوانی اور تاخیر کے خلاف فیصلے چند ہفتوں میں صادر کیے جاتے ہیں، جس سے سرکاری اداروں میں جوابدہی کا نظام بہتر ہو رہا ہے۔
ہراساں کیے جانے کے خلاف تحفظ
صوبائی محتسب نہ صرف انتظامی بے ضابطگیوں کا نوٹس لیتا ہے بلکہ کام کی جگہ پر خواتین کو ہراساں کیے جانے کے خلاف بھی مؤثر کارروائی کرتا ہے۔ پبلک اور پرائیویٹ سیکٹر میں کام کرنے والی خواتین بلا خوف و خطر اپنی شکایات محتسب کے سامنے پیش کر سکتی ہیں۔
شہری شکایت کیسے درج کرائیں؟
اگر آپ کو کے پی کے کسی بھی سرکاری ادارے سے شکایت ہے یا بدانتظامی کا سامنا ہے، تو آپ ان مراحل پر عمل کر سکتے ہیں:
- سادہ کاغذ پر درخواست: اپنی شکایت کے ساتھ اپنے قومی شناختی کارڈ کی کاپی اور متعلقہ ثبوت لف کر کے محتسب سیکرٹریٹ پشاور جمع کرائیں۔
- آن لائن پورٹل: شہری ombudsman.kp.gov.pk پر جا کر آن لائن بھی اپنی شکایت درج کرا سکتے ہیں۔
- اپیل کا حق: محتسب کے فیصلے کے خلاف 30 دنوں کے اندر گورنر خیبر پختونخوا کو اپیل کی جا سکتی ہے۔
آگے کیا ہوگا؟
گورنر کنڈی نے تمام صوبائی محکموں کو ہدایت کی ہے کہ وہ محتسب کے فیصلوں پر بلا تاخیر عمل درآمد یقینی بنائیں۔ آئندہ دنوں میں مالاکنڈ اور ہزارہ ڈویژن میں محتسب کے علاقائی دفاتر کی توسيع کا امکان ہے تاکہ ہر شہری کو اس کی دہلیز پر انصاف مل سکے۔