لاہور الیکٹرک سپلائی کمپنی (لیسکو) کے انٹرپرائز ریسورس پلاننگ (ERP) سسٹم میں تکنیکی خرابی کے باعث گزشتہ سات دنوں سے نئے بجلی کے کنکشنز کا عمل مکمل طور پر معطل ہو کر رہ گیا ہے۔ اس لیسکو سسٹم آؤٹ ایج کی وجہ سے ہزاروں درخواست دہندگان پریشانی کا شکار ہیں کیونکہ کمپنی کا ڈیٹا بیس تک رسائی کا نظام کام نہیں کر رہا۔
لیسکو سسٹم آؤٹ ایج کے اثرات
یہ تکنیکی خرابی نہ صرف نئے کنکشنز کی درخواستوں کو روک رہی ہے بلکہ لیسکو کے مختلف ذیلی دفاتر میں کام کرنے والے عملے کو بھی کسی قسم کی کارروائی کرنے سے قاصر کر دیا ہے۔ درخواست دہندگان جو اپنے میٹر لگوانے کے لیے انتظار کر رہے تھے، اب غیر معینہ مدت کے لیے لٹک گئے ہیں۔
- بندش کا دورانیہ: گزشتہ 7 دن۔
- متاثرہ کام: نئے کنکشنز کی پروسیسنگ، بلنگ اپ ڈیٹس اور ڈیٹا بیس مینجمنٹ۔
- دائرہ کار: لاہور کے تمام لیسکو سب ڈویژنز۔
کمپنی کی جانب سے سسٹم کی بحالی کے لیے تاحال کوئی حتمی تاریخ نہیں دی گئی، تاہم آئی ٹی ٹیمیں سرور ڈیٹا کو بحال کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔
آپ کو اب کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ نے حال ہی میں نئے کنکشن کے لیے درخواست دی ہے، تو فی الحال آپ کو اپنے مقامی سب ڈویژن کے دفتر کے بار بار چکر لگانے سے گریز کرنا چاہیے۔ سسٹم کی خرابی کی وجہ سے عملہ دستی طور پر کوئی تبدیلی نہیں کر سکتا۔
اپنی درخواست کا ریفرنس نمبر اور تمام اصل دستاویزات سنبھال کر رکھیں۔ جب سسٹم بحال ہو جائے گا، تو درخواستوں کا بیک لاگ بڑھنے کا امکان ہے، لہذا اپنی باری کا انتظار کریں۔ لیسکو کی آفیشل ویب سائٹ lesco.gov.pk پر نظر رکھیں تاکہ بحالی کی صورت میں فوری اپ ڈیٹ مل سکے۔
آگے کیا ہوگا؟
جیسے جیسے یہ بندش دوسرے ہفتے میں داخل ہو رہی ہے، سب سے بڑا خدشہ سسٹم بحال ہونے کے بعد کام کا دباؤ بڑھنے کا ہے۔ آپ کو ان سرکاری اعلانات پر نظر رکھنی چاہیے کہ آیا لیسکو ان صارفین کو مہلت دے گا جن کے ڈیمانڈ نوٹس اس دوران ایکسپائر ہو چکے ہیں۔ اگر تکنیکی خرابی مزید جاری رہتی ہے، تو عوامی دباؤ کے پیش نظر کمپنی کو متبادل دستی طریقہ کار اپنانا پڑ سکتا ہے۔