پنجاب کے موٹر وے اور روڈ صارفین کے لیے ایک بڑی پیشرفت کے تحت، حکام نے غلط خودکار جرمانے ختم کرانے کے لیے ایک نیا اور تیز تر طریقہ کار متعارف کرایا ہے۔ پنجاب سیف سٹیز اتھارٹی (پی ایس سی اے) نے ای چالان پنجاب کے نظام کو اپ ڈیٹ کر دیا ہے جس کے تحت اب شہری غلط جاری ہونے والے ٹریفک ٹکٹوں کے خلاف صرف چوبیس گھنٹے کے اندر شکایت درج کرا سکیں گے۔ اس نئے اقدام کا مقصد ان شہریوں کو فوری ریلیف فراہم کرنا ہے جو کیمروں کی غلطی یا نمبر پلیٹ کی مشابہت کی وجہ سے بلاوجہ مالی بوجھ کا شکار ہوجاتے ہیں۔
نئے طریقہ کار کی تفصیلات اور شکایات کا اجراء
پرانے نظام میں غلط چالان ملنے کے بعد شہریوں کو طویل تاخیر اور دفاتر کے چکر کاٹنے پڑتے تھے، لیکن اب دائرہ کار کو محدود کر کے فوری کارروائی کو یقینی بنایا گیا ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایسا جرمانہ موصول ہوتا ہے جو آپ کی گاڑی پر بنتا ہی نہیں ہے، تو آپ کو فوری طور پر متعلقہ ہیلپ لائن یا آن لائن پورٹل سے رجوع کرنا ہوگا۔ حکام کے مطابق اس تیز رفتار نظام کا مقصد درج ذیل امور کو بہتر بنانا ہے:
- غلطی سے جاری ہونے والے تمام ٹریفک ٹکٹوں کی فوری چھان بین
- شہریوں کے قیمتی وقت کا ضیاع روکنا اور دفاتر کے غیر ضروری چکروں سے نجات
- شکایت موصول ہونے کے بعد چوبیس گھنٹے کے اندر اندر اس کی جانچ پڑتال اور فیصلے کا نفاذ
- کیمروں کے نظام میں موجود تکنیکی خامیوں کو فوری طور پر رپورٹ کرنا
آپ کو اب کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ لاہور، راولپنڈی یا پنجاب کے کسی بھی ایسے شہر میں گاڑی چلاتے ہیں جہاں کیمرا بیسڈ نگرانی کا نظام فعال ہے، تو آپ کو زیادہ محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ اپنا موبائل فون نمبر متعلقہ محکمے کے ساتھ اپ ڈیٹ رکھیں تاکہ جرمانے کا ایس ایم ایس بروقت مل سکے۔ جب بھی آپ کو کوئی نوٹس موصول ہو، فوری طور پر گاڑی کی پوزیشن، وقت اور مقام کا جائزہ لیں۔ اگر آپ کو لگے کہ غلطی ہوئی ہے تو چوبیس گھنٹے کی ڈیڈ لائن گزرنے سے پہلے ہی اپنی شکایت آن لائن درج کرا دیں تاکہ آپ کو عدالتوں یا بینکوں کے چکر نہ کاٹنے پڑیں۔
آگے کیا دیکھنا متوقع ہے؟
حکام اب اس نظام کو مزید خودکار بنانے پر کام کر رہے ہیں تاکہ مصنوعی ذہانت (AI) کے ذریعے غلط ریڈنگز کو خود بخود فلٹر کیا جا سکے۔ آنے والے دنوں میں اس بات کا بھی امکان ہے کہ شکایت کے اندراج کے بعد آپ کو ایک ڈیجیٹل رسید مل جائے گی جس سے کیس کی لائیو ٹریکنگ ہو سکے گی۔ شہریوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کسی بھی پریشانی سے بچنے کے لیے ہمیشہ اپنی گاڑی کی نمبر پلیٹس بالکل واضح رکھیں اور ٹریفک قوانین کی مکمل پاسداری کریں۔